广州市交通委员会关于印发《广州市道路运输和城市客运行业服务投诉处理办法》的通知
市运管局、客管处，各区交通（运输）局，相关行业协会，道路运输、公共汽（电）车、出租客运企业：
为进一步规范道路运输、公共汽（电）车及出租汽车行业服务投诉处理工作，考虑相关法律、政策依据已发生变化实际情况，广州市交通委员会结合日常工作实际，对《广州市道路运输和公共交通行业服务投诉处理办法》（穗交〔2014〕778号）进行了相应修订。目前，新修订的《广州市道路运输和城市客运行业服务投诉处理办法》已通过市法制办审查，现予印发，请认真贯彻执行。
特此通知。
广州市交通委员会
2017年6月28日
2017年6月28日
