李先生表示,他购买的新车先后于6月25日、7月2日、7月6日在高速行驶过程中出现失速现象,并发出巨大异响,场面十分危险。
6月25日,他的父亲驾驶新车在高速公路正常行驶时,车辆突然失速,油门踏板失效,并发出类似重型货车刹车的异响。
7月2日,李先生驾驶该汽车在高速行驶时又发生相同失速状况。
7月6日,李先生父亲又一次驾驶该车辆上高速时,车速从100公里/小时骤降至40公里/小时,失灵时长10分钟左右。
但车辆被送回4S店检测时,均显示无异常。李先生要求门店找出故障原因并解决,然而对方一直未给出确切的解决方案。
据李先生回忆,如果不是老司机肯定要出事,后果不堪设想。
对此,淄博亚诚天弘汽车销售服务有限公司销售总监张女士说,经厂家排查,目前暂未找到故障原因,公司会积极配合厂家找出原因并妥善解决问题。目前,双方尚未达成一致的解决方案。
起亚4s店应承担什么责任呢?
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