8月29日,上海。陈女士因店员失误,在未知的情况下喝下展示柜上的仿真样品。当天陈女士在店员的陪同下前往医院洗胃。但就仿真样品里的液体成分,店家多次改口。
对于喜茶店员拿错饮料顾客喝下后入院洗胃一事,喜茶回应称,非常抱歉由于门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士,感到深深的自责与歉疚。愿意配合陈女士及市场监管主管部门将陈列道具样品,送往权威检测机构进行检测。愿意承担陈女士当前及以后的一切相关医疗费用,并且希望以最大诚意对陈女士进行补偿以表达我们的歉意。
目前,喜茶已在全国门店下架同款陈列道具。
对此,喜茶应该承担什么责任呢?应如何赔偿陈女士呢?
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