日前顾客林女士称8月20日在入住西昌中心智选假日酒店，独自在房间睡觉的时候，酒店的工作人员（男）带着两名客人（男）直接刷卡进到房间。林女士称当时很害怕，就拿了手机打开录像出门去询问。女子质问服务员怎么进来的，服务员表示，系统显示为空房。7日酒店总经理回应称，前台操作系统时出现失误，误把已有住客房间标为空房，导致房间内的住客被打扰。
随后林女士报警。林女士说酒店的态度令人失望，自己只要求酒店道歉处理，并借此提醒大家外出注意安全。
对此，酒店应承担什么责任？
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