工作人员回应持证导盲犬坐地铁受阻：不戴嘴罩不能上车 这是规定！

3月3日，湖北武汉，视力障碍的王先生带着#持证导盲犬坐武汉地铁受阻# ，工作人员要求王先生给导盲犬带上嘴罩，否则不能上车。王先生称导盲犬在工作时戴上嘴罩，就没法通过嗅觉去正常工作。在争执近两个小时后，王先生无奈之下报警，最后在民警陪同下顺利乘上地铁。《武汉市轨道交通管理条例》规定中，没有明文规定导盲犬需要佩戴防护罩或者嘴罩，地铁工作人员称“戴嘴罩”是武汉地铁内部规定，对此，武汉地铁客服表示，按照武汉地铁相关规定，导盲犬需要佩戴“防护罩”，但没有规定表明，防护罩就是嘴罩，需要向上级主管部门反映核实。这件事大家怎么看？欢迎大家发表自己的观点。