1、及时报案；
2、保险公司进行查勘，保护事故现场；
3、由保险公司勘察人员进行定损或交由专门定损中心进行定损；
4、向保险公司递交必要的事故单据等相关资料；
5、保险公司经审批核验后依法理赔。法律依据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
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