1、交警部门进行责任认定，协调解决签字，如果车子被扣留，车子取不出来；
2、受害人可以凭交警裁定到法院提起诉讼，通过法律途径来解决，车主会陪着打官司；
3、结案时事故损失该保险公司承担的由保险公司承担，超出保险赔付范围的部分由车主承担。法律依据《道路交通安全法》第七十三条公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
引用法规
《道路交通安全法》 第七十三条
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