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查看完整报告一、快递丢失货物,快递公司是否可以免责
1.快递丢失货物的，如果是在送达到收货人之前丢失的，快递公司是需要承担责任的，要依据寄件人是否保价确定怎么赔偿。
2.《中华人民共和国刑邮政法》第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
3.第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
4.邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
引用法规
[1]《中华人民共和国刑邮政法》 第四十五条
[2]《中华人民共和国刑邮政法》 第四十六条
[3]《中华人民共和国刑邮政法》 第四十七条
二、如何处理快递丢失以及找回？
一般情况下快递丢了是收件人向发件网点「就是你们那边的网点」投诉，发件网点会向寄件网点「发件人那边的网点」核实，查看一下物流信息，弄清楚是在那个网点丢的，然后丢件网点核实后一般都会把钱赔给你的。不用担心他们不给你找，一般要是丢了的话他们是有责任的，一旦被快递公司总部知道，他们这个网点都会被扣钱的。一般都是大事化小，小事化了，建议你拿到钱也不要别多做纠缠，毕竟大家都不容易。如果他们不赔钱，你就打电话到他们总部投诉去，一定会把钱给你的，到邮局投诉也行，不过邮局一般不管这个。。这是快递丢了怎么办的相关
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