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七天无理由退货运费

来源：听律网络整理

2024-10-07 16:52:23

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诊断报告报告编号：NO.20241007*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

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运输业的发展给商品出现各种地方出现了契机，但是在运输过程中，有的物品是可能受到损害，遇到运输损害一定要在运输开始前约定好赔偿责任。

七天无理由退货运费

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听律网小编为大家整理了关于七天无理由退货运费的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。

一、七天无理由退货的运费应该是谁承担

七天无理由退货的运费应该是谁承担，要分情况判断。

1、商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。

2、运费承担分以下两种情况商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

二、七天无理由退款会要出运费吗

消费者网购七天无理由退货，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。
消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下
（一）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品必要的一次性密封包装被损坏;
（二）电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用留存等类使用痕迹;
（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外
（一）消费者定作的;
（二）鲜活易腐的;
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

引用法规
[1]《消费者权益保护法》第二十五条

三、退货时可不承担运费吗关键词退货运费无理由退货

要。消费者要承担退回商品的运费。
法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外
（一）消费者定作的;
（二）鲜活易腐的;
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
【辟谣】
商品已拆封就不能退了？
真相不是
解析
商品“已拆封”也能七天无理由退货，法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
【提醒】
网购不退货怎么投诉？

1、可首先向平台投诉商家，要求平台商介入。

2、如果无效，可向工商部门投诉。

3、如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后“要求平台商介入处理”。

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