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一、郑州消费者投诉流程，应该如何处理？
法律分析
郑州消费者投诉流程如下铴锣投诉的在12315互联网平台进行注册；注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”；页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息；提交之后，投诉成功。电话投诉的直接拨打121315热线电话。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
二、网上如何预约办健康证，有没有法律规定。
法律分析
当事人可以在当地的医院或者是疾控中心的网站上预约办理健康证。对于食品、饮用水生产经营人员、直接从事化妆品生产的人员、公共场所直接为顾客服务的人员等，如果按国家卫生法律、法规规定进行从业前、从业和就学期间的健康检查，合格的就能取得健康证。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第四十五条
食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。
引用法规
[1]《中华人民共和国食品安全法》 第四十五条
三、省内网上转诊怎么办理，规定是什么
律师解答
省内网上转诊的，应当按照以下流程办理转诊手续依次到定点医院逐级办理网上转诊手续；携带身份证、新农合证、新农合转诊单等证件办理住院手续。我国《社会保险法》规定，符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
法律依据
《中华人民共和国社会保险法》第二十八条
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
《中华人民共和国社会保险法》第二十九条
参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。
社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
引用法规
[1]《中华人民共和国社会保险法》 第二十八条
[1]《中华人民共和国社会保险法》 第二十九条
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