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查看完整报告一、12315投诉的具体法律规定是什么？
专业分析1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”，具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，一些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解;
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
（三）向有关行政部门投诉;
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
（五）向人民法院提起诉讼。
【温馨提示】
以上回答的，相信已经解答了您的问题。在日常生活中，我们应该要多了解学习一些法律知识，这样在遇到有法律问题时才能作出正确的判断，才可以更好的运用法律的武器来保护自己的合法权益。如果您还有其他法律问题的话，可以点击咨询按钮进行咨询，我们为您解答。
引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
二、网上工伤认定怎么申请，怎么申请
下面为大家解答申请工伤认定怎么申请1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;
2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
4、患职业病的;
5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
6、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;
7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。上述如果没有解决您的问题，可以咨询听律网网专业律师，为您提供专业法律解答。
三、提前辞工需要付代通知金吗？
对于劳动者而言，没有代通知金一说，劳动者无需缴纳。劳动者即辞即走，给用人单位造成的直接经济损失、招聘该劳动者产生的费用，用人单位可以要求承担。劳动者可以和用人单位协商一致解除劳动合同，也可以提前三十日通知用人单位，试用期提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
四、餐饮培训机构老板跑路拖着不愿意退钱如何投诉
可以当地工商局进行举报处理。1、在与餐饮培训机构老板签署合同之后，双方签署合同时，对合同知晓并同签署同属于有效，双方理应按照合同进行履行约定。
2、如果一方无法按照合同进行继续履行约定时，受损方有权向相关部门进行投诉或者向法院诉讼。行动建议
1、餐饮培训机构老板跑路之后可以向当地工商局进行举报，工商局作为监管部门应有监管职责要求对方退还钱款。
2、查看跟对方签署的合同中，培训合同没有约定或者约定不明确的，应当退还扣除实际发生费用的剩余费用。
五、培训机构老板跑路拖着不愿意退钱如何投诉
打12315投诉。1.培训机构霸王条款拖着不处理的，学生按照协议规定要退款，机构故意不退款的，学生可打12315投诉。
2.法律没有规定发生合同违约纠纷之后，守约方必须要起诉处理，而且合同违约纠纷的诉讼时效长达三年，短时间之内没有处理并不会失去胜诉权，可是，对方有违约行为的，守约方还是应该及时处理。行动建议
1.先通过协商的方式处理，协商不成，打12315投诉，以维护您的合法权益。
2.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，对方不赔偿的可以起诉解决。咨询听律网在线律师，手把手教您应对处理各类钱款拖欠与起诉难题。
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