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查看完整报告一、法律规定定金可以退款吗
一般订金可以退,定金不能退。1定金具有担保性质；而订金不具有担保性，只是预付款或先期支付行为（具有担险性）。
2定金合同是主合同的从合同，定金合同不成立或不生效，不影响主合同的效力；而订金合同是主合同的一部分，依约定应交付订金而未交付的，主合同不成立。
3定金与订金的法律后果不同。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金，适用定金罚则。
交付或接受订金的一方不履行合同债务的，不发生丧失或者双倍返还订金的后果，订金仅可作预付款或损失赔偿金。
所以综上所诉，一般订金可以退，定金不能。
法律依据
《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
引用法规
[1]《民法典》 第五百八十六条
二、网络培训机构拖欠退款可以投诉吗
培训机构拖欠退款可以投诉。1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
行动建议
1、提前核算好自己需要退还的费用。
2、如果对方拒绝退款的情况时，告知对方，民典法规定未消费的课程，消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营，会受到工商部门的相关处罚。
3、如果对方拒绝退款的情况时，告知对方，民典法规定未消费的课程，消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营，会受到工商部门的相关处罚。
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