• 搜索
  • 通知
当前位置:
首页
>
法律知识
>
法律顾问
>
聘请法律顾问
>
法律咨询如何处理投诉问题

法律咨询如何处理投诉问题

诊断报告 报告编号:NO.20241119*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

查看完整报告
担任法律顾问是我国律师主要业务之一,随着我国社会主义经济建设的发展和对外开放,法律顾问的作用将愈显重要。

一、医疗纠纷与卫生局哪个部门投诉?医疗调解与卫生部门如何处理?

(一)医疗纠纷处理流程

1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
(二)医疗纠纷解决途径(法定程序)

1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。

3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
(三)医疗事故需要搜寻哪些证据进行保存《医疗事故处理条例》第十六条规定,发生医疗纠纷后,以下部分病历(主观病历)应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

1、病程记录,是指继住院病历(又称为入院病历、入院记录、入院志或住院志)之后,对患者病情和诊疗过程所进行的连续性记录,包括首次病程记录、转科或手术之后的病程记录、交班、接班记录、转科记录、阶段小结、抢救记录以及没有单页会诊单的会诊意见等,什么叫非法行医 。往往是管床的住院医师书写;

2、上级医师查房记录,也记录在病程记录中,包括主治医师、副主任医师及主任医师查房记录,甚至还有医院领导的查房记录;

3、会诊记录,往往有专页单独记录,即治疗科室邀请本院或外院有关科室医师进行会诊的记录,记载名称不一,有的称为会诊记录,有的称为会诊单,没有专页单独记录的会诊意见即记录在病程记录中;

4、疑难病例讨论记录,是指由科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录,可以记载在病程记录中,也可是专页;

5、死亡病例讨论记录,是指在患者死亡一周内,由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持,对死亡病例进行讨论、分析的记录,有专页单独记录。

引用法规
[1]《医疗事故处理条例》 第十六条

二、报案警察不处理该如何处理?有哪些相关规定?

律师解答
报警警察不处理的若是指公安机关没有立案的,控告人可以在收到不予立案通知书后的七天内向作出决定的公安机关申请复议,也可以向上一级公安机关申请复核。没有投诉的说法。
法律依据
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料,应当按照管辖范围,迅速进行审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候,应当立案;认为没有犯罪事实,或者犯罪事实显著轻微,不需要追究刑事责任的时候,不予立案,并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服,可以申请复议。

引用法规
[1]《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百一十二条

三、投诉律师对律师有什么影响!一般会怎样处理

1、律师或律师事务所存在违法违规执业行为的,有关人员可以就其违法违规执业行为进行投诉。

2、律师或律师事务所执业行为属地管理原则,投诉人应当首先向律师或律师事务所所在地的主管司法局(市司法局或县区司法局)或市律师协会进行投诉。主管司法局或市律师协会接到投诉后,应当予以调查处理,并将调查、处理以书面形式答复投诉人。

3、投诉人对书面答复意见不满意的,可以向上一级司法行政机关或律师协会逐级投诉。

4、投诉人应当向司法行政机关或律师协会出具的相关材料

1)书面投诉材料(包括事情经过、您认为律师或律师事务所涉嫌存在的违法违规执业行为、投诉诉求等);

2)您认为可以证明律师或律师事务所涉嫌存在违法违规行为的相关证据材料,或可以调取的有价值的证据线索;

3)您的真实姓名及联系地址、联系电话; 如投诉人匿名投诉,不提供真实联系方式,且提供的证据材料或有关线索经初步核查无法证明律师或律师事务所存在违法违规执业行为的,可能造成接收投诉的机构对投诉事项作出不予受理的后果。

阅读此文章的还浏览了

声明:文章内容系听律网结合法律法规、政府官网、互联网相关信息整理发布。如若侵权或内容有误请点击【意见反馈】提交信息,我们将根据规定及时进行处理。
本站内容禁止采集搬运。
阅读文章后仍有疑问律师在线解答
在线咨询

聘请法律顾问法律知识

  • 律师网上立案怎么查看进度与效力
    担任法律顾问是我国律师主要业务之一,随着我国社会主义经济建设的发展和对外开放,法律顾问的作用将愈显重要。
    2026-05-13 2次阅读
  • 上海离婚财产分割律师怎么起诉处理
    登录法院相关官方网站,可以查询案件信息,需要案号,当事人信息。案件的进展信息都可以查看到。其他方式法院传票的送达方式有以下几种方式1、直接送达,又称交付送达,是指人民法院派专人将诉讼文书直接交付给受送达人签收的送达方式。直接送达是送达方式中最基本的方式。即是说凡是能够直接送达的,就应当直接送达,以防止拖延诉讼,保证诉讼程序的顺利进行。2、留置送达,是指受送达人无理拒收诉讼文书时,送达人依法将诉讼文书放置在受送达人的住所并产生送达的法律效力的送达方式。3、委托送达,是指负责审理该民事案件的人民法院直接送达诉讼
    2026-05-13 3次阅读
  • 免费法律援助怎么申请律师咨询号码
    1.是免费的。所谓法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助的律师,为经济困难或特殊案件的人给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。2.法律依据《中华人民共和国法律援助法》 (2022.01.01生效)第二十三条 法律援助机构应当通过服务窗口、电话、网络等多种方式提供法律咨询服务;提示当事人享有依法申请法律援助的权利,并告知申请法律援助的条件和程序。第二十四条 刑事案件的犯罪嫌疑人、被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人的,本人及其近亲属可以向法律援助机构申请法律援助。
    2026-05-13 3次阅读
  • 法律援助律师申请条件及起诉赔偿效力
    担任法律顾问是我国律师主要业务之一,随着我国社会主义经济建设的发展和对外开放,法律顾问的作用将愈显重要。
    2026-05-13 4次阅读
  • 律师处理集体案件需具备哪些责任能力
    1、律师必须通过国家司法考试,并且已经顺利取得了法律职业资格证书。2、律师必须既有法律职业资格证书,同时还要有执业证书,如果只有前者,没有执业证书,那么也不可以称之为律师。3、律师的服务对象是整个社会并没有特定的对象,无论是自然人又或者是法人,皆可以委托律师办理法律事物。4、从事律师业务时必须有当事人又或者是人民法院的指定,同时还要做到在授权范围内进行工作,不要存在滥用权力的情况。
    2026-05-13 2次阅读
  • 东台免费律师申请条件及责任赔偿问题
    担任法律顾问是我国律师主要业务之一,随着我国社会主义经济建设的发展和对外开放,法律顾问的作用将愈显重要。
    2026-05-13 1次阅读
  • 县城起诉费诉讼费律师费各多少
    专业分析1、民事案件收费(1)无财产争议案件普通民事、经济、行政案件,不涉及财产的,根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素,在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济、行政案件不涉及财产的,代理费不低于20000元。(2)法律文书案件代为撰写、修改、审查法律文书,根据法律文书的性质、难易程度、工作所需耗费时间等因素,每份文书在600-2000元之间协商收费。(3)律师见证根据法律文书的性质、所需时间等因素,按每件2000-10000元之间协商收费。(4)代办公证律师代办公证的事务不同,每
    2026-05-13 2次阅读
  • 律师函效力与法律顾问职责规定
    担任法律顾问是我国律师主要业务之一,随着我国社会主义经济建设的发展和对外开放,法律顾问的作用将愈显重要。
    2026-05-13 2次阅读
  • 病休后单位不安排工作,如何申请仲裁赔偿
    担任法律顾问是我国律师主要业务之一,随着我国社会主义经济建设的发展和对外开放,法律顾问的作用将愈显重要。
    2026-05-12 15次阅读
  • 免费法律援助律师申请条件与责任
    1.是免费的。所谓法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助的律师,为经济困难或特殊案件的人给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。2.法律依据《中华人民共和国法律援助法》 (2022.01.01生效)第二十三条 法律援助机构应当通过服务窗口、电话、网络等多种方式提供法律咨询服务;提示当事人享有依法申请法律援助的权利,并告知申请法律援助的条件和程序。第二十四条 刑事案件的犯罪嫌疑人、被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人的,本人及其近亲属可以向法律援助机构申请法律援助。
    2026-05-12 4次阅读

聘请法律顾问律师说法

在线咨询律师
聘请法律顾问律师
吕娅婷
河南贤理律师事务所
河南省-郑州市-
在线咨询 在线咨询
覃家亮
广东中肯律师事务所
广东省-清远市-
在线咨询
何月
四川法奥律师事务所
四川省-成都市-武侯区
在线咨询
汪兴
广西壮族自治区-柳州市-
在线咨询
一对一服务
一对一服务
一对一专业解答咨询
服务保障
服务保障
平台律师均经过三重认证
高效解答
高效解答
快速咨询,快速响应
平台监督
平台监督
平台全程监督律师办案过程