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一、消费者协会投诉电话是什么？消费者投诉电话
消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
二、网站泄露客户信息的，客户该怎么维权
网站基于业务办理需要，一般会掌握用户身份证号码、电话号码等个人信息。
《互联网电子邮件服务管理办法》第九条的规定，互联网电子邮件服务提供者对用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址，负有保密的义务。
互联网电子邮件服务提供者及其工作人员不得非法使用用户的个人注册信息资料和互联网电子邮件地址；
未经用户同意，不得泄露用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址，但法律、行政法规另有规定的除外。
由此可见，网站对客户信息负有保密义务，其泄露和不法使用客户信息的行为违反了法定义务。因此，客户可以依法追究泄密网站的法律责任，维护自身权益。
引用法规
[1]《互联网电子邮件服务管理办法》 第九条
三、消费者维权纠纷是什么诉讼消费者怎么维权
维权的方法如下:1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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