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一、美术培训机构不上课又不退费可以投诉吗？
可以向消费者协会投诉。1、培训机构不上课又不退费的，消费者可以选择向消费者协会举报投诉。
2、如果投诉不成功的，可以向法院进行起诉。
行动建议
1、培训机构不上课又不退费的，其行为本身就是违法的，消费者可以先和消费者协会进行举报投诉。
2、如果投诉不成的话，消费者可以向法院提起诉讼。
3、起诉需要准备好证据来证明自己的诉讼请求，比如双方之间签订的合同，收据，票据等。
4、如果培训机构尚未注销的，可以直接起诉负责人，如果已经注销了，则起诉原负责人。
二、美术培训机构拒绝退费，如何维权成功
遇到培训机构不退费的情况是建议先协商解决。1、遇到以上情况时，建议协商解决，因为协商是最简单快捷的办法。但是协商的话没有走司法程序有效。
2、在跟对方协商之前，一定要做好充分准备。提前确认好与对方签署的合同中对退费是否有相关规定以及对退费的规定是否合法。行动建议
1、在跟对方协商无果的情况下，也可以去当地工商管理部门进行投诉，要求工商管理部门人员协助消费者要求商家退还未消费的钱款。
2、在此之前应该整理好相关证据。相关证据应该有跟对方沟通，对方明确表明拒绝退款的实际性证据证明。
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