【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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一、手机店办卡退费拒退费，投诉公司老板，还是手机店？
商家办卡不退费的，应当根据以下情形确定投诉商家还是老板1、商家的老板没有换的，可以选择投诉商家，这样消费者协会就可以直接找到商家进行解决，反正老板没有更换，商家就没有借口不予退费；
2、商家的老板已经更换的，可以选择投诉原老板，这样有利于退费纠纷的解决。行动建议在投诉前，要去了解一下商家的老板有没有更换，掌握全部情况后，再去消费者协会进行投诉，避免商家用老板已经更换的借口进行推脱；如果老板已经更换的，就尽快去消费者协会进行投诉，时间久了，就有可能找不到原老板，这样就不太好维权。
二、没有合同能投诉手机店办卡拒绝退费吗
没有合同也是可以投诉商家办卡不退费的。但是能不能投诉成功，退款成功就是不确定的了。办卡后如果要退款，投诉后是否可以退款，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。行动建议1、一般来说，双方应当签订书面的合同，双方当事人应当履行合同的约定。
2、如果没有签订合同，很多此类卡上大多印有“此卡在使用中的解释权归公司所有”等类似字样，以此来赋予发卡方对能否退款等问题的决定权。
3、如果购买此卡没有签订合同，卡面上也没有相关使用说明。那么有可能是不能要求退款的。
4、实际生活中，无论您是否有权退款，都可以向商家提出退款要求；如果对方不同意退款，可以进行必要的协商；如果对方不能全额退款，但是能够退未使用金额的90%、或80%的，可能也是相对合适的。
三、手机卡办卡不给服务拒绝退费可以投诉吗?
商家办卡不给服务不退费是可以向消费者协会投诉的，还可以提起诉讼。1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。
2、只要商家侵犯消费者以上任何一项权利，消费者都可以投诉。行动建议向消协投诉的方式投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。
四、手机店办卡拒绝退费投诉有用吗
商家办卡不退费投诉有用。1、商家办卡不退费可以向消费者协会投诉。
2、法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定向消费者进行退费。行动建议消费者投诉处理流程为:
1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
2、对复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。
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