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一、微商没发货可以退款吗,规定是什么微商没发货退款
律师解答
微商没发货可以退款。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第五十二条
[2]《消费者权益保护法》 第五十三条
二、微商不给退货怎么办?
你好,以下是微商不给退货怎样投诉的相关,1.拨打12021消费者权益保护举报电话。 退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12021举报电话,直接投诉商家。 要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其如下
1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等。
2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。
3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等。
4.受损害及与经营者交涉的情况。
5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。 如果该微商经常的做生意,那么就会在乎你的举报的,为了避免微商跑路的情况发生,建议你购物要去信得过的微商那里去购物。
三、微商不退款怎么办?
律师解答1、直接找微商进行协商,要求对方应当按照合同约定退款。
2、对方不愿意协商的,当事人可以请求消费者协会出面,找对方进行调解,签订调解协议等。
3、如果对方不愿意协商和调解的,当事人可以找工商行政管理部门进行投诉。
4、最后的对方还是不愿意退款的,当事人可以收集相关证据和资料,向有管辖权的法院递交起诉状,进行诉讼维权。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
法律依据
《消费者权益保护法》第46条规定:“消费者有权要求经营者采取措施,保护其合法权益。” 因此,微商退款怎么投诉? 可以拨打投诉电话12315进行投诉。
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