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一、物业管理费的投诉和索赔
您好，关于“如何投诉物业管理费”这个问题，我的解答如下物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业费收取标准的确定要遵从一些原则第一，不违反国家和地方政府的有关规定。第二，与用户的收入水平相适应。要用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场。第三，优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。第四，微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。[1]
二、物业乱收费的投诉方法有法律规定吗？
法律分析
可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉物业乱收费的行为。业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商，或者将收费纠纷提交给第三人由第三人促成调解协议；不能解决的可以向房地产行政主管部门反映投诉，或者提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。
法律依据
《物业管理条例》第四十条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
《物业管理条例》第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
引用法规
[1]《物业管理条例》 第四十条
[1]《物业管理条例》 第四十八条
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