电视返厂维修竟被“调包”，售后负责人：就是搞错了，谁不犯错？

电视返厂维修后，竟然被调包了。以前自家电视的左上角有一个小划痕，可维修完之后，这个划痕竟然莫名失踪了。河南新乡的夏女士又把电视从墙上拆了下来，结果发现电视的编号与保修卡上的编号对不上，夏女士纳闷了，自己的电视究竟去哪儿了？现在家里的这台电视又是谁的？夏女士说，他们家的电视主板坏了，于是就送回了厂家维修。前两天电视维修好了，维修师傅将电视给她送了回来并安装了回去。虽然这台电视从外观上看与他们家原来的那台电视是一样的，可细节上却有很多的不同。

首先就是那道小划痕，以前自家电视上有一道划痕，可现在修完之后划痕不见了。其次，这台电视后面的编号的后四位是2433，可保修卡上的编号后四位是8144，这两个编号根本就对不上，很明显这台电视根本就不是她家的那台。发现问题后，夏女士立马让老公给维修师傅打电话询问相关情况，并且告诉对方这台电视不是自己家的。维修师傅给出的回复让夏女士和丈夫都有些懵了，维修师傅说，这台电视是他两年前收的旧电视。

售后负责人表示，这就是两台电视弄错了，这两台电视是一个型号的，因为售后的电视也比较多，这种状况也很正常。人总会有失误的时候，谁也不能保证自己没有一点失误。这件事大家怎么看？欢迎大家发表自己的观点。