8月11日，湖北武汉。女子准备在一网店购买海鲜，询问客服发货信息时却遭到客服辱骂，之后立即被拉黑。李女士称，购买海鲜的是她朋友，朋友当时询问卖家湖北能否发货。客服回复，好好待家里，因为你们这些湖北狗，疫情又严重了，好好在家待着等死等带有侮辱性话语。李女士将聊天记录发到网上后，该客服发布致歉声明。李女士及她的朋友认为道歉内容没有诚意，她们不接受道歉。这件事大家怎么看？欢迎大家发表自己的观点。
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