女子网购32次买真退假被抓，这是怎么一回事儿呢

江苏盐城一女子孙某花2000多元买了个名牌包，两天后便申请退款，并把一无用旧皮包寄回去。当快递员收货后，平台会立即将所购款项直接退回给客户。孙某就利用此机制，调换了平台上面新的商品，以此方式进行诈骗。尝到甜头之后，女子相继购买32次衣服、皮包等商品，并退货退款，金额达22466元。民警经过研判，发现孙某就在辖区小区内，就对孙某家进行了搜查，同时查获三十几件商品，价值两万余元。

目前，孙某已被采取刑事强制措施，非法所得均已退还，案件正在进一步侦办中。

孙某的行为属于什么呢？将会面临什么处罚呢？