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查看完整报告一、如何利用110处理消费纠纷，法律上的标准是什么
110不处理消费纠纷。针对单纯的消费纠纷，应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。拨打12315投诉举报，保留证据如购物的有效票据、实物等。消费者也可向有关行政部门申诉，以及向人民法提起诉讼。诉讼流程
1、起诉向有管辖权的法院立案庭递交诉状；
2、立案审查；
3、起诉受理后法院5日内将起诉状副本送达对方当事人；
4、排期开庭；
6、开庭审理；
7、达成调解协议或判决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的公益性职责】消费者协会履行下列公益性职责
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条
二、怎么投诉110办事不力？
1、可以去公安局的督察、监察室、当地政府信访等相关部门进行投诉，另外一定要实名投诉举报，匿名的一般不予受理。
2、可以打电话投诉，投诉电话
12389。12389举报平台是公安部为了调动领导干部和广大干部积极性开通的举报民警违纪违法平台。
3、可以网上投诉警方的不作为，上公安部举报中心网。
4、《人民警察法》第二十一条，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。
人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。
引用法规
[1]《人民警察法》 第二十一条
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