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查看完整报告一、奶茶店办卡拒绝退费，投诉奶茶店还是老板
商家办卡不退费的，应当根据以下情形确定投诉商家还是老板1、商家的老板没有换的，可以选择投诉商家，这样消费者协会就可以直接找到商家进行解决，反正老板没有更换，商家就没有借口不予退费；
2、商家的老板已经更换的，可以选择投诉原老板，这样有利于退费纠纷的解决。行动建议在投诉前，要去了解一下商家的老板有没有更换，掌握全部情况后，再去消费者协会进行投诉，避免商家用老板已经更换的借口进行推脱；如果老板已经更换的，就尽快去消费者协会进行投诉，时间久了，就有可能找不到原老板，这样就不太好维权。
二、办卡后奶茶店换老板拒绝退费怎么投诉？
1.可以先和原店主协商，要求原店主退款。现在店主没有义务承担退款。
2.如果协商不成，可以去消费者协会维权。如果有足够的证据，你可以提起法律诉讼。
3.如果商家继续经营，消费者因个人原因单方面要求退还余款，可与商家协商处理退款事宜。行动建议办卡后商家换老板，属于以下可以退费的情形，当事人可以要求退还费用:
1、店家搬迁，影响到店消费的；
2、店家停止营业，注销商铺的；
3、店家停止会员卡使用的；
4、会员卡过期，剩余项目未使用/费用未花费的；
5、会员卡未到期，想提前解除的。如果商家不退还的可以向法院起诉维权。
三、奶茶店拒绝退卡投诉有用吗
商家办卡不退费投诉有用。1、商家办卡不退费可以向消费者协会投诉。
2、法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定向消费者进行退费。行动建议消费者投诉处理流程为:
1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
2、对复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。
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