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查看完整报告一、补习班没开课拒绝退费违法吗
培训机构不退费,属于违法的,应跟对方沟通,协商解决。1、在遇到培训机构不退费时,应第一时间联系培训机构老师或者相关负责人进行协商退款事宜。
2、这种情况要看是何种情况退费,如果是因为对方单方面合同违约造成的,不退费退款的情况下,对方不仅要退出消费者剩余钱款,还要对于违约所造成的费用承担相应的违约金。行动建议
1、先跟培训机构负责人进行协商退款事宜,告知对方自身的实际情况以及不能继续消费课程的实际情况。
2、在跟对方沟通过程中,一定要全程录音录像,保留好证据,沟通过程中,如果对方明确表明拒绝退费,退款的时候,告知对方,根据法律规定没有消费的课程费用理应全部退还给消费者。
二、高中补习班违约不上课可以起诉吗
可以起诉。1、培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解决。
2、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
4、经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。行动建议培训机构违约不上课不退费,如果要起诉,必须符合下列条件(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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