【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告一、教育机构拒退费调解失败怎么办?
商家不给退费，调解失败，可以通过下列途径解决1、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
2、向有关行政部门投诉；
3、根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、向人民法院提起诉讼。行动建议商家不退钱的起诉方法如下
1、原告起诉；
2、法院受理后将起诉书副本送达被告；
3、被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理；
4、决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告。如有法律方面的问题，可以请专业律师来处理。
三、教育培训机构办卡拒退费投诉失败怎样解决？
商家办卡不退费投诉失败可以向当地行政部门请求帮助，如果仍未解决可以向人民法院提起诉讼。（一）如果是在商家办卡，可以和商家先协商处理；（二）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（三）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（四）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。行动建议办卡退费纠纷可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院起诉如果需要法律方面的帮助，可能寻求专业律师咨询。
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