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查看完整报告一、工商局受理投诉鞋子质量问题吗？
国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。 其主要职责是
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。
三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
十一、领导全国工商行政管理业务工作。
十二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
十三、承办交办的其他事项。
二、在鞋店办理银行卡后，如果未使用卡内资金，不退卡内余额怎么办？
可以去当地工商局或者消费者协会投诉。1、双方签署合同之后，没有违反法律规定的情况下，合同受法律保是有效的。
2、如果出现单方面解除合同的情况时，对方应当退还消费者应该退还钱款以承担因合同违约所造成的损失。行动建议
1、查看与对方签署的合同中对，退费退款。是否有相对应的规定。
2、搜集证据的时候，首先合同是必须要准备的。另外还有就是能够佐证拒绝退费的相应文字，录音，视频等证据。
3、带上自己提供的证据与对方进行协商，要求对方按照双方签署的容进行履行相应的合同条款。
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