1、医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门，负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作；
2、医疗机构未设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员的，由卫生行政部门责令改正。法律依据《医疗事故处理条例》第七条医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。第五十六条医疗机构违反本条例的规定，有下列情形之一的，由卫生行政部门责令改正；情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分（六）未设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员的。
引用法规
《医疗事故处理条例》 第七条
《医疗事故处理条例》 第五十六条医疗机构违反本条
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