1、双方当事人可以采用协商的方式处理，经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书；
2、当事人也可以申请人民调解或者行政调解；
3、协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。法律依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。第四十三条发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。
引用法规
《医疗纠纷预防和处理条例》 第二十二条
《医疗纠纷预防和处理条例》 第四十三条
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