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查看完整报告一、消费者在商场因扶梯故障摔倒，商场是否负有赔偿责任？
1、顾客在商场乘坐扶梯受伤的，责任由未尽到安全保障义务的商场来承担。法律规定，商场作为经营场所、公共场所，其经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。反之，只要商场可以证明自己对顾客尽到了安全保障义务，顾客在商场乘坐扶梯受伤的，商场可以不予赔偿。
2、 法律依据《民法典》
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
引用法规
[1]《民法典》 第一千一百九十八条
二、在商场被电梯绞伤谁担责？
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任的。
【法律依据】《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
引用法规
[1]《民法典》 第一千一百九十八条
三、商场是否应该承担电梯事故责任？
专业分析
我国《民法典》第一千一百六十六条规定，行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
上述规定以立法的形式确立了在侵权责任归责中的无过错责任原则。
而《消费者权益保护法》的规定，商场对其经营场所负有提供安全保障的义务。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，在餐饮、娱乐等场所遇到人身伤害时，可以依法索赔。
由此可见，消费者在商场被电梯挤伤，不论商场有没有过错，商场都应当承担赔偿责任。
（《民法典》生效时间为2021年1月1日）。
引用法规
[1]《民法典》 第一千一百六十六条
四、商场在事故中是否承担责任商场存在过错过错理论
我国《民法典》第一千一百六十六条规定，行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
上述规定以立法的形式确立了在侵权责任归责中的无过错责任原则。
而《消费者权益保护法》的规定，商场对其经营场所负有提供安全保障的义务。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，在餐饮、娱乐等场所遇到人身伤害时，可以依法索赔。
由此可见，消费者在商场被电梯挤伤，不论商场有没有过错，商场都应当承担赔偿责任。
（《民法典》生效时间为2021年1月1日）。
引用法规
[1]《民法典》 第一千一百六十六条
五、商场厕所内受伤的顾客应该由谁负责？
对于顾客在商场厕所受伤应该谁负责，要商场是否尽到应尽的安全保障义务来判定。如果未对服务场所的设施采取安全防护措施以尽到保障义务商场存在过错，应承担与其违反安全保障义务相应的侵权责任。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第十八条
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